Политика за поверителност

Последна актуализация: януари 2025

Важна информация

LotusEnergy BG се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни в съответствие с българското законодателство и Общия регламент за защита на данните (GDPR). Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашата лична информация при ползване на нашите йога услуги.

1. Събиране на лични данни

1.1 Данни, които събираме директно

Събираме следните лични данни, когато ви предоставяме услуги:

  • Идентификационни данни: име, фамилия, възраст
  • Контактни данни: имейл адрес, телефонен номер
  • Здравословна информация: физическо състояние, медицински ограничения, йога опит
  • Целеви данни: лични цели и предпочитания относно йога практиката
  • Данни за сесиите: присъствие, прогрес, специфични потребности

1.2 Автоматично събрани данни

При посещение на нашия уебсайт автоматично събираме:

  • IP адрес и местоположение (общо)
  • Тип устройство и браузър
  • Страници, които посещавате
  • Време, прекарано на сайта
  • Източник на трафика

2. Цел на обработката

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

Основни услуги

  • • Предоставяне на йога консултации
  • • Създаване на персонални програми
  • • Проследяване на прогреса
  • • Адаптиране на упражненията

Комуникация

  • • Уговаряне на сесии
  • • Изпращане на напомняния
  • • Отговор на въпроси
  • • Административна кореспонденция

2.1 Правно основание

Обработката на данните се основава на:

  • Договор: изпълнение на услугите по договора за йога консултации
  • Съгласие: за маркетингови комуникации и специални оферти
  • Законен интерес: за подобряване на услугите и уебсайта
  • Правно задължение: за спазване на счетоводни и данъчни изисквания

3. Споделяне и предаване на данни

3.1 Трети страни

Споделяме лични данни само с:

  • Технически доставчици: за хостинг на уебсайта и имейл комуникации
  • Счетоводни услуги: за изпълнение на данъчни задължения
  • Медицински специалисти: само при ваше изрично съгласие при необходимост

3.2 Международно предаване

Вашите данни се обработват предимно в България и ЕС. При използване на международни услуги (например имейл доставчици), се гарантира адекватно ниво на защита в съответствие с GDPR изискванията.

4. Срок на съхранение

Периоди на съхранение:

  • Активни клиенти: докато трае договорът плюс 2 години
  • Здравословни данни: 5 години след последната сесия
  • Финансови записи: 5 години според българското законодателство
  • Маркетингови съгласия: до оттегляне на съгласието
  • Уеб статистики: 24 месеца в анонимизирана форма

5. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате право на:

Достъп и портативност

Получаване на копие от данните ви във формат, подходящ за прехвърляне

Корекция

Поправка на неточни или непълни лични данни

Изтриване

Заличаване на данните при определени условия

Ограничаване

Временно спиране на обработката в специфични случаи

5.1 Упражняване на права

За упражняване на правата си, моля свържете се с нас на [email protected]. Отговаряме в рамките на 30 дни от получаване на заявката.

6. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита:

Мерки за сигурност:

  • • SSL криптиране на уебсайта
  • • Защитени сървъри за данни
  • • Ограничен достъп до информацията
  • • Редовни резервни копия
  • • Обучение на персонала по GDPR
  • • Мониторинг за сигурност

7. Cookies и проследяване

Използваме бисквитки за подобряване функционалността на уебсайта. Подробна информация се намира в нашата Политика за бисквитки.

8. Малолетни лица

Услугите ни са насочени към лица над 16 години. При предоставяне на услуги на малолетни лица изискваме съгласие от родител или настойник.

9. Промени в политиката

Тази политика може да се актуализира периодично. Существени промени ще бъдат съобщени чрез имейл или известие на уебсайта поне 30 дни предварително.

10. Контактна информация

За въпроси относно защитата на данните:

LotusEnergy BG

София, България

Имейл: [email protected]

Телефон: +359 XXX XXX XXX

Право на жалба:

При неудовлетвореност от отговора ни, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в България.

Последна актуализация: януари 2025

Обратно към началото