Условия за използване

В сила от: януари 2025

Важно медицинско предупреждение

Йогата НЕ е медицинско лечение. Преди започване на йога практика задължително се консултирайте с вашия лекар, особено при наличие на здравословни проблеми, бременност, сърдечно-съдови заболявания, проблеми с гръбначния стълб или други медицински състояния. Услугите ни са с образователна и оздравителна цел и не заменят професионалната медицинска грижа.

1. Общи положения

1.1 Договаряща страна

Настоящите условия за използване се сключват между LotusEnergy BG (наричано по-долу "Доставчика") и физическото лице, което ползва услугите (наричано по-долу "Клиентът" или "Вие").

1.2 Предмет на договора

Услугите включват:

  • Персонални йога консултации и обучения
  • Групови йога занимания
  • Онлайн йога сесии
  • Създаване на персонализирани йога програми
  • Консултации относно здравословен начин на живот
  • Образователни материали и ресурси

1.3 Приемане на условията

Използването на услугите означава пълно приемане на настоящите условия. Ако не се съгласявате с някоя от клаузите, моля не ползвайте услугите ни.

2. Задължения на Клиента

2.1 Здравословно състояние

Клиентът се задължава да:

  • Предостави точна и честна информация за здравословното си състояние
  • Информира за всякакви медицински ограничения или противопоказания
  • Консултира се с лекар преди започване на практиката
  • Уведоми незабавно при промени в здравословното състояние
  • Спре упражнението при болка или дискомфорт

2.2 Поведение по време на сесии

  • Пристигане навреме или уведомяване при закъснение
  • Носене на подходящо облекло за упражнения
  • Спазване на хигиенни изисквания
  • Уважително отношение към инструктора и други участници
  • Следване на инструкциите за безопасност
  • Изключване на мобилни устройства по време на сесията

2.3 Финансови задължения

  • Плащане на услугите в договорените срокове
  • Уведомяване за отмяна поне 24 часа предварително
  • Спазване на правилата за връщане на средства

3. Задължения на Доставчика

3.1 Качество на услугите

  • Предоставяне на квалифицирани йога инструктори
  • Поддържане на подходяща среда за упражнения
  • Адаптиране на програмите според индивидуалните нужди
  • Спазване на договорените часове и продължителност
  • Осигуряване на необходимото оборудване (при присъствени сесии)

3.2 Професионализъм

  • Запазване поверителността на личната информация
  • Професионално поведение и комуникация
  • Непрекъсната подготовка и усъвършенстване
  • Своевременно информиране при промени в графика

4. Отмяна и възстановяване

Отмяна от Клиента

  • • 24+ часа предварително - без такса
  • • 12-24 часа предварително - 50% такса
  • • Под 12 часа - пълна такса
  • • При спешност - индивидуално решение

Отмяна от Доставчика

  • • Болест на инструктора
  • • Форсмажорни обстоятелства
  • • Технически проблеми (онлайн)
  • • Пълно възстановяване на средствата

4.1 Връщане на пакети

При закупуване на пакет услуги, връщане на средства е възможно в рамките на 14 дни от закупуването, ако не са използвани повече от 2 сесии от пакета. Връщането се прави пропорционално на неизползваните сесии минус административна такса от 20 лв.

5. Отговорности и ограничения

5.1 Ограничение на отговорността

LotusEnergy BG НЕ носи отговорност за:

  • • Наранявания, възникнали при неспазване на инструкции
  • • Влошаване на съществуващи здравословни проблеми
  • • Липса на очаквани резултати
  • • Вреди от самостоятелна практика извън сесиите
  • • Технически проблеми при онлайн сесии от страна на клиента

5.2 Лимити на отговорността

Максималната отговорност на Доставчика е ограничена до стойността на платените от клиента средства за конкретната услуга, при която е възникнала вредата.

5.3 Застраховка

Препоръчваме на всички клиенти да притежават лична здравна застраховка, която покрива спортни и оздравителни дейности.

6. Интелектуална собственост

6.1 Авторски права

Всички материали, включително:

  • Йога последователности и програми
  • Видео и аудио записи
  • Писмени материали и ръководства
  • Уебсайт съдържание и дизайн

са собственост на LotusEnergy BG и са защитени от авторското право. Забранява се тяхното копиране, разпространение или комерсиално използване без писмено разрешение.

6.2 Позволено използване

Клиентите могат да използват получените материали единствено за лична употреба и са задължени да не ги споделят с трети лица.

7. Поверителност и данни

Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност и в съответствие с GDPR изискванията.

7.1 Здравословна информация

Споделената здравословна информация се третира като строго поверителна и се използва единствено за адаптиране на йога програмата. Информацията не се споделя с трети лица без изрично съгласие.

8. Специални условия

8.1 Онлайн сесии

  • • Клиентът е отговорен за стабилна интернет връзка
  • • Необходимо е подходящо пространство за упражнения
  • • Записите на сесиите не се съхраняват без съгласие
  • • При технически проблеми се предоставя заместваща сесия

8.2 Групови занимания

  • • Максимален брой участници в група: 8 души
  • • Занятията се провеждат при минимум 3 записани участника
  • • При отмяна на групово занятие се предлага алтернативна дата
  • • Индивидуални корекции са ограничени в групов формат

8.3 Специални популации

Бременни жени, лица над 65 години и хора с хронични заболявания трябва да представят медицинско разрешение преди започване на практиката.

Програмите за тези групи са специално адаптирани и се провеждат с повишено внимание към безопасността.

9. Решаване на спорове

9.1 Преддоговорно решаване

При възникване на спор първо се търси извънсъдебно решение чрез директни преговори между страните в срок до 30 дни.

9.2 Компетентен съд

При невъзможност за споразумение, споровете се решават от компетентните български съдилища съгласно българското законодателство.

9.3 Медиация

Страните се съгласяват да опитат медиация преди съдебно производство, ако това е възможно и двете страни са съгласни.

10. Заключителни разпоредби

10.1 Изменения

Настоящите условия могат да бъдат изменяни с предварително уведомление от поне 30 дни. Продължаващото ползване на услугите след влизане в сила на промените означава приемане на новите условия.

10.2 Недействителност на клаузи

При установяване на недействителност на някоя клауза, останалите продължават да действат в пълна сила.

10.3 Приложимо право

Настоящите условия се уреждат от българското право и се тълкуват в съответствие с него.

Контакти за въпроси

LotusEnergy BG

София, България

Имейл: [email protected]

Телефон: +359 XXX XXX XXX

Условия в сила от: януари 2025

Обратно към началото